Datenschutzerklärung

Beim Besuch unserer Website sowie bei der Diensterbringung für unsere Vertragspartner verarbeiten wir personenbezogene Daten.

Begriff: Personenbezogen sind solche Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wir sind uns der Verantwortung bewusst, die wir mit dem Erhalt der Daten tragen. Daher gehen wir auch entsprechend sorgsam damit um und beachten die Regelungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), sonstige in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und andere Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter.

Selbstverständlich sollen Sie jederzeit wissen

wer verantwortlich und behilflich ist bei Fragen und Anliegen rund um den Schutz Ihrer Daten (siehe in dieser Datenschutzerklärung unter “Verantwortliche Stelle” und “Datenschutzbeauftragter”),
welche konkreten personenbezogenen Daten wir erheben, weshalb wir sie erheben und
auf welcher rechtlichen Grundlage,
wann und wie wir personenbezogene Daten mit Dritten teilen dürfen und natürlich
welche Rechte Ihnen in Bezug auf die von uns verarbeiteten Daten zustehen (siehe “Rechte der Betroffenen Person”).

Die Antworten auf diese Fragen finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Inhaltsübersicht

I. Verantwortliche Stelle
II. Datenschutzbeauftragter
III. Verwendung von Cookies
IV. Aufruf der Website (Log-Files)
V. Kontaktaufnahme mit uns
VI. Datenverarbeitung bei Zahlungsvorgängen
VII. Datenverarbeitung bei Verifizierungsvorgängen
VIII. Datenverarbeitung bei Supportunterstützung
IX. Datenweitergabe an Dritte/ Drittstaatenübermittlung

Google Dienste
CommuniPay
Zendesk

X. Missbrauchs- und Betrugsprävention
XI. Sicherheit
XII. Speicherdauer/Routinemäßige Löschung
XIII. Rechte der betroffenen Person
XIV. Änderung der Datenschutzerklärung

I. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung

campoint AG (nachfolgend „campoint“ / „wir“ / „uns“)
Dr.-Hermann-Neubauer-Ring 32
63500 Seligenstadt
Telefon: +49 (0)6182 8955-0
Telefax: +49 (0)6182 8955-299
E-Mail: info@campoint.net

Begriffe:
Verantwortliche Stelle = die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Datenverarbeitung = Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

II. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter der in dieser Datenschutzerklärung unter “Verantwortliche Stelle” abgegebenen Adresse mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ oder per E-Mail unter: datenschutzbeauftragter@campoint.net

III. Verwendung von Cookies

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Internet-Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten, jedoch kann Ihr Browser über eine Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite über dasselbe Gerät und den gleichen Browser erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben. Sie müssen diese dann nicht noch einmal eingeben.

Außerdem werden Informationen zur Identifikation eines sogenannten Advertisers gespeichert. Das ist der Betreiber einer Website, der ein Werbemittel auf seiner Website platziert hat, das auf unsere Website verweist. Durch Anklicken dieses Werbemittels können Sie auf unsere Website gelangen. Die Information zur Identifizierung des Advertisers erfolgt, damit wir ihm eine Vergütung für die erfolgreiche Bewerbung unserer Seite zuweisen zu können.

Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und diese zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden und damit der Speicherung dauerhaft widersprechen. Möglich ist auch eine Einstellung, nach der stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird.

Außerdem benutzen wir ein Cookie Consent Tool. Besuchen Sie unsere Seite, erscheint ein Pop-Up-Fenster, auf dem Sie per Häkchen Ihre Einwilligung aufgeschlüsselt nach Cookie-Arten setzen können. Setzen Sie bei einem Tool keinen Haken, werden diese Cookies blockiert.

Wir haben aufgrund der genannten Einsatzzwecke ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Soweit bestimmte Cookies aufgrund Ihrer Einwilligung gesetzt und die Daten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO verarbeitet werden, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z.B. durch die Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen auf unserer Website), ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten berührt wird.

Möglichkeiten zum Widerspruch gegen den Einsatz von Cookies, welche der Reichweitenmessung und zu Werbezwecken dienen, bestehen auch über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative „NAI)“: optout.networkadvertising.org/, die europäische Webseite „YourOnlineChoices“ www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ und die US-amerikanische Website der Digital Advertising Alliance (DAA) „aboutads“: www.aboutads.info/choices.

IV. Aufruf der Website (Log-Files)

Bei jedem Aufruf von www.campoint.net erfasst unser System automatisch Daten und Informationen vom System des aufrufenden Gerätes. Folgende Daten werden in den Logfiles (Protokolldateien) unseres Systems gespeichert:

das Betriebssystem des Nutzers
Browsertyp und Browserversion
der Internet-Service-Provider des Nutzers
die Internet-Protokolladresse („IP-Adresse“) des Nutzers
Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Website
Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt (genannt „Referrer“)
Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden
Andere, ähnliche Daten und Informationen, die dazu dienen, das Risiko eines Angriffs auf unsere informationstechnischen Systeme abzuwenden.

Diese Daten haben keinen direkten Personenbezug und wir können daher durch diese auch keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person ziehen. Die Speicherung dieser Daten ist erforderlich um

die Inhalte unserer Webseiten richtig zu übermitteln
unsere Webseiten ständig zu optimieren
Fehler zu analysieren
die Funktionen unserer IT-Systeme und Technologie unserer Webseiten dauerhaft zu gewährleisten und
den Strafverfolgungsbehörden die notwendigen Informationen für die Strafverfolgung im Falle eines Cyberangriffes zur Verfügung zu stellen

Die Daten werden statistisch von uns ausgewertet. Außerdem erfolgt eine Auswertung, um den Datenschutz und die Datensicherheit auf der Website sowie das Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Sie werden getrennt von sonstigen, von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Website, sowie dem Schutz unserer Anlagen und Systemen vor Angriffen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt daher auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

V. Kontaktaufnahme mit uns

Sie können uns per Telefon, Post, per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen.

Für alle Arten der Kontaktaufnahme gilt:

Die Daten werden (unter der Berücksichtigung eventuell zu beachtender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen) gelöscht, sobald der Zweck der Korrespondenz erreicht ist.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind, soweit Ihre Einwilligung vorliegt, Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a) DSGVO, im Übrigen lit. b), sofern die Bearbeitung Ihrer Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung einer Vertragsbeziehung gilt sowie lit. f), sofern keine Vertragsbeziehung vorliegt, wobei unser berechtigtes Interesse in diesem Fall in der Verbesserung und Beschleunigung unseres Kunden- und Nutzerservices und effizienten Beantwortung Ihrer Anfrage besteht.

Es gelten folgende Details zu der jeweiligen Art der Kontaktaufnahme:

Telefonischer Kontakt

Rufen Sie uns an, so verarbeiten wir Ihre freiwilligen Angaben im Rahmen des Gesprächs (z.B. Name, Vorname, Straße, Wohnort, Postleitzahl) sowie Datum und Zeitpunkt des Anrufs, die beim Anruf mitgesendete Telefonnummer und den Inhalt des Gesprächs. Diese Daten werden verwendet, um Ihr Anliegen, das Sie uns mitteilen, zu bearbeiten.

Postalischer Kontakt

Schreiben Sie uns auf dem Postweg, so verarbeiten wir Ihre im Brief angegebenen Adressdaten (z.B. Name, Vorname, Straße, Wohnort, Postleitzahl), Datum des Schreibens und Zeitpunkt des Posteinganges sowie den Inhalt Ihrer Nachricht und ggf. mitgesendete Anlagen. Abhängig davon, welche Daten Sie hier angeben, treten wir dann ggf. zur Beantwortung Ihrer Anfrage per Post oder E-Mail wieder in Kontakt mit Ihnen.

Nachricht per E-Mail

Sie haben die Möglichkeit, durch Anklicken einer unserer E-Mail-Adressen auf unserer Website, uns eine E-Mail-Nachricht zu senden. Für diesen Dienst wird Ihre E-Mail-Applikation eingesetzt. Außerdem haben Sie die Möglichkeit direkt über Ihr E-Mail-Programm eine E-Mail an uns zu senden. Wir erhalten, verarbeiten und Speichern Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht und ggf. mitgesendete E-Mail-Anhänge sowie Betreff nebst Datum der Nachricht und Zeitpunkt des Posteinganges. Diese Daten werden verwendet, um Ihr Anliegen, das Sie uns mitteilen, zu bearbeiten. Ggf. treten wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage per E-Mail wieder in Kontakt mit Ihnen.

Wir können für die Beantwortung der E-Mail-Anfrage das CRM-System „Zendesk“, des Anbieters Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94102, USA einsetzen. Einzelheiten zu der Datenübermittlung an Zendesk finden Sie in dieser Datenschutzerklärung unter “Datenweitergabe an Dritte/Drittstaatenübermittlung” und dort unter “Zendesk”. Sind Sie mit dieser Datenverarbeitung nicht einverstanden, können Sie unsere alternativen Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Service-Anfragen per Telefon oder Post nutzen.

Nachricht über das Kontaktformular

Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Betreff und Ihre Nachricht, Datum und Uhrzeit der Absendung des Kontaktformulars. Diese Daten werden allein dazu verwendet, Ihr übermitteltes Anliegen zu bearbeiten und Ihnen eine Antwort zu geben. Ggf. treten wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage per E-Mail mit Ihnen in Kontakt. Im Zeitpunkt der Absendung des ausgefüllten Kontaktformulars wird zudem auch Ihre IP-Adresse gespeichert. Dies dient dazu einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen, was unserem berechtigtem Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO entspricht.

Wir können für die Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular das CRM-System „Zendesk“, des Anbieters Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94102, USA einsetzen. Einzelheiten zu der Datenübermittlung an Zendesk finden Sie in dieser Datenschutzerklärung unter “Datenweitergabe an Dritte/Drittstaatenübermittlung” und dort unter “Zendesk”. Sind Sie mit dieser Datenverarbeitung nicht einverstanden, können Sie unsere alternativen Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Service-Anfragen per Telefon oder Post nutzen.

VI. Datenverarbeitung bei Zahlungsvorgängen

Wenn Sie auf einer Website, deren Betreiber unseren Service für die technische und organisatorische Einbindung der Zahlungsabwicklung in Anspruch nimmt,

Zahlungen veranlassen
Rückerstattungen von diesem erhalten
einen Kauf beginnen oder
dessen Forderung nicht erfüllen

erhalten wir Transaktionsdaten.

Ebenfalls erhalten wir Transaktionsdaten, wenn ein Website-Betreiber, der unsere Services nutzt, die Forderung, welche er gegen Sie hat an uns zur Geltendmachung im eigenen Namen und auf eigene Rechnung abtritt.

Transaktionsdaten können folgende Daten beinhalten:

Name
E-Mail-Adresse
Rechnungsadresse
Telefonnummer
Händler
Standort
Vertragsgegenstand
Datum des Vertrages
Vertragslaufzeit
Kundenkategorie
Transaktionsbetrag
Zeitpunkt der Transaktion
Zahlungshistorie
Telefonnummer
Informationen zur Zahlungsmethode z.B: Kredit- oder Debitkartennummer, Bankkonten-Informationen.

Außerdem können wir Informationen erhalten, welche von Ihnen in ein Checkout-Formular (Angaben im Formular bei Durchlaufen des Kaufvorgangs) eingegeben wurden, auch wenn Sie den Vorgang später abbrechen.

Wir verwenden Ihre Transaktionsdaten, um unseren Service für den Website-Betreiber zur Verfügung zu stellen, oder die an uns abgetretene Forderung gegen Sie verfolgen.

Unsere Services für Website-Betreiber können folgendes umfassen:

Rechnungserstellung
Berechnung der anwendbaren Umsatzsteuer
Verarbeitung von Online-Zahlungstransaktionen
Berechnung der Einnahmen
Einnahme der Rechnungsbeträge
Buchhaltungsaufgaben
Inkasso.

Da wir im Rahmen unserer Services als Auftragsverarbeiter tätig sind, geben wir im Auftrag des uns beauftragenden Website-Betreibers Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung der gewünschten Zahlungstransaktion an den Betreiber der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und/oder unseren technischen Dienstleister weiter, der die Zahlungsmethode für und technisch einbindet.

Wir weisen darauf hin, dass die uns beauftragenden Website-Betreiber dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte eingehalten werden. Alle datenschutzrelevanten Einzelheiten zu den bei den jeweiligen Website-Betreiber angebotenen Zahlungsmethoden finden Sie in deren Datenschutzerklärungen. Dort finden Sie auch die Verlinkung zu den Datenschutzrichtlinien der einzelnen Zahlungsmethoden.

Wir verwenden, veräußern oder teilen keine personenbezogenen Daten von Endkunden für Marketing- oder Werbezwecke oder für Marketing- und Werbezwecke Dritter.

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Abwicklung des Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, bzw. zur Durchführung der vorvertraglichen Maßnahmen. Die Übermittlung der Daten und die Verarbeitung derselben ist außerdem notwendig, um die Zahlung der von Ihnen auf der jeweiligen Webseite getätigte Transaktion mit der von Ihnen gewählten Zahlungsart durchzuführen und so die Transaktion abschließen zu können. Die Datenverarbeitung erfolgt daher auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Die Anbindung vieler unterschiedlicher Zahlungsarten ist außerdem aufwendig und kostenintensiv. Der Website-Betreiber hat daher auch ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO einen Dienstleister für die technische und organisatorische Anbindung zu nutzen. Wir setzen teilweise für die technische Durchführung von Zahlungsvorgängen auch selbst Dienstleister ein (vgl. VIII.2.).

VII. Datenverarbeitung bei Verifizierungsvorgängen

Nutzt ein Betreiber einer Website unseren Service für die technische und organisatorische Einbindung der Abwicklung von Verifizierungsmaßnahmen einschließlich Altersverifizierung, erhalten wir von Ihnen personenbezogene Daten wie,

die Sie zur Verifizierung selbst eingeben wie:
- Adresse
- Geburtsdatum
- Telefonnummer
Bild- und/oder Videoaufzeichnung Ihres Identitätsdokument einschließlich der daraus ersichtlichen Daten
Bild- und/oder Videoaufzeichnung Ihres Gesichts.

Diese Daten werden im Auftrag des Website-Betreibers verarbeitet, um Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass die gesetzlichen und websiteinternen Jugendschutzvorgaben eingehalten werden.

Außerdem können wir Informationen erhalten, welche von Ihnen während eines Verifizierungsvorgangs eingegeben oder hochgeladen wurden, auch wenn Sie den Vorgang später abbrechen.

Wir können diese Informationen mit Informationen über Sie vergleichen, die wir von geschäftlichen Nutzern, Finanzpartnern, Geschäftspartnern, Identitätsprüfungsdiensten, aus öffentlich verfügbaren Quellen und von anderen Drittanbietern erheben, um zu prüfen ob es wahrscheinlich ist, dass Sie die Person sind, die sich ausweist.

Da wir als Auftragsverarbeiter tätig sind, geben wir im Auftrag des uns beauftragenden Websitebetreibers Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des gewünschten Verifizierungsverfahrens an den Betreiber der von Ihnen gewählten Verifizierungsmethode und/oder unseren technischen Dienstleister weiter.

Wir weisen darauf hin, dass die uns beauftragenden Websitebetreiber dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte eingehalten werden. Alle datenschutzrelevanten Einzelheiten zu den bei den jeweiligen Websitebetreiber angebotenen Verifizierungsdienste finden Sie in deren Datenschutzerklärungen. Dort finden Sie auch die Verlinkung zu den Datenschutzrichtlinien der einzelnen Verifizierungsdienste.

Wir verwenden, veräußern oder teilen keine personenbezogenen Daten von Endkunden für Marketing- oder Werbezwecke oder für Marketing- und Werbezwecke Dritter.

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Abwicklung des Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, bzw. zur Durchführung der vorvertraglichen Maßnahmen. Die Übermittlung der Daten und die Verarbeitung derselben ist außerdem notwendig, um die Verifizierung auf der jeweiligen Website mit der von Ihnen gewählten Verifizierungsart durchzuführen und so die aus Jugendschutzgründen erforderliche Verifizierung abschließen zu können. Die Datenverarbeitung erfolgt daher auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Die Einbindung verschiedener Verifizierungsmethoden ist außerdem aufwendig und kostenintensiv. Der Websitebetreiber hat daher auch ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO einen Dienstleister für die technische und organisatorische Anbindung zu nutzen. Wir setzen teilweise für die technische Durchführung von Verifizierungsmaßnahmen einschließlich Altersverifizierung auch selbst Dienstleister ein (vgl. VIII.2.).

VIII. Datenverarbeitung bei Supportunterstützung

Nutzt ein Website-Bertreiber unseren Service für die Supportunterstützung, übergibt er uns die auf verschiedenen Wegen bei ihm eingehenden Nutzeranfragen zur Bearbeitung und Beantwortung in seinem Namen. Es werden uns dabei personenbezogene Daten übermittelt.

Um Ihr Anliegen zu bearbeiten, ermöglicht uns der Betreiber der Website den Zugriff auf die bei ihm gespeicherten Daten zu Ihrem dortigen, die Anfrage betreffenden Account. Wir fragen diese ab, verarbeiten und speichern diese nur soweit wir die Daten zur Beantwortung Ihres Anliegens benötigen.

Es kann sich, je nach Anfrage z.B. um die bei dem Betreiber zu Ihrem dortigen Account hinterlegen Vertrags- und Transaktionsdaten oder Ihre weiteren Kontaktdaten handeln.

Gehen im Rahmen unserer Supporttätigkeiten bei uns den Webseiten-Betreiber betreffende Willenserklärungen ein, leiten wir diese für Sie an den Betreiber weiter.

Im Einzelnen werden bei den verschiedenen Supportleistungen folgende Daten verarbeitet:

Telefonsupport

Hat der Betreiber den Telefonsupport eingerichtet, können eingehende Anrufe an uns weitergeleitet werden. Wir nehmen die Anrufe für den Betreiber an und verarbeiten Ihre freiwilligen Angaben im Rahmen des Gesprächs (z.B. Name, Vorname, Straße, Wohnort, Postleitzahl) sowie Datum und Zeitpunkt des Anrufs, die beim Anruf mitgesendete Telefonnummer und den Inhalt des Gesprächs. Außerdem werden die für die Bearbeitung bei dem Webseiten-Betreiber abgerufenen Daten von uns gespeichert. Alle verarbeiteten Daten werden nach Beendigung des Anrufs an den Betreiber weitergegeben. Soweit Ihr Anliegen mit dem Gespräch noch nicht abgeschlossen ist, kann uns der Betreiber auch mit der weiteren Bearbeitung der Anfrage beauftragen.

Support bei postalischen Anfragen

Wurde der Support für postalische Anfragen von dem Betreiber einer Website eingerichtet, kann uns dieser Ihre im Brief angegebenen Adressdaten (z.B. Name, Vorname, Straße, Wohnort, Postleitzahl), Datum des Schreibens und Zeitpunkt des Posteinganges sowie den Inhalt Ihrer Nachricht und ggf. mitgesendete Anlagen übermitteln. Diese werden von uns zur Beantwortung Ihrer Anfrage per Post oder E-Mail verarbeitet und ggf. für die Beantwortung erforderliche Daten bei dem Webseiten-Bertreiber abgefragt. Unsere Antwort und die hierfür abgerufenen Daten werden bei uns gespeichert und an den Betreiber weitergeleitet.

E-Mail-Support

Soweit wir von einem Webseiten-Betreiber mit dem E-Mail Support betraut sind, erhalten, verarbeiten und speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht und ggf. mitgesendete E-Mail-Anhänge sowie Betreff nebst Datum der Nachricht und Zeitpunkt des E-Mail-Einganges. Soweit weitere Daten für die Beantwortung Ihres Anliegens erforderlich sind, werden diese bei dem Betreiber abgerufen. Alle Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Ggf. treten wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage per E-Mail mit Ihnen in Kontakt. Unsere Antwort und die hierfür abgerufenen Daten werden bei uns gespeichert und an den Betreiber weitergeleitet.

Support für Anfragen über Kontaktformulare

Nutzen Sie ein Kontaktformular des Betreibers, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Betreff und Ihre Nachricht, Datum und Uhrzeit der Absendung des Kontaktformulars. Außerdem werden wir die für die Beantwortung erforderlichen Daten von dem Betreiber abrufen. Ggf. treten wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage per E-Mail mit Ihnen in Kontakt. Unsere Antwort und die hierfür abgerufenen Daten werden bei uns gespeichert und an den Betreiber weitergeleitet.

Weitere Informationen

Wir weisen darauf hin, dass neben uns auch die uns beauftragenden Webseiten-Betreiber dafür verantwortlich sind sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte eingehalten werden. Alle datenschutzrelevanten Einzelheiten zu den bei den jeweiligen Website-Betreibern angebotenen Kontaktmöglichkeiten finden Sie in deren Datenschutzerklärungen.

Wir verwenden, veräußern oder teilen keine personenbezogenen Daten von Endkunden für Marketing- oder Werbezwecke oder für Marketing- und Werbezwecke Dritter.

Die Datenverarbeitung erfolgt zur effektiven Abwicklung des Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, bzw. zur Durchführung der vorvertraglichen Maßnahmen. Aufgrund des großen Umfangs an täglichen Supportanfrage haben Website-Betreiber ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO daran einen Dienstleister für die Sicherstellung der kundenorientierten und vor allem zeitnahen Bearbeitung von Anfragen zu nutzen.

IX. Datenweitergabe an Dritte/ Drittstaatenübermittlung

Begriffe:

Dritter = Eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Drittstaat = Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, in dem die DSGVO nicht unmittelbar anwendbar ist.

unsicherer Drittstaat = Drittstaat für den die EU-Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 Abs. 1 DSGVO erlassen hat, in dem bestätigt wird, dass in dem Land ein angemessener Schutz für personenbezogene Staaten besteht.

Einwilligung = Jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Empfänger = Eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben
für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Soweit es sich bei der Weitergabe von Daten um Auftragsverarbeitung handelt, haben wir mit den Dienstleistern einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und alle weiteren gesetzlichen Vorgaben zur Auftragsverarbeitung eingehalten.

Unsere Dienstleister sind überwiegend in der Europäischen Union ansässig, außerdem in der Schweiz und den USA. Das Datenschutzniveau der Schweiz wurde durch die europäische Kommission für angemessen erachtet und dies wurde in einem Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO niedergelegt. Auch für die Datenübertragung in die USA gilt aufgrund des EU-U.S. Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) ein Angemessenheitsbeschluss, soweit die Unternehmen unter dem Data Privacy Framework zertifiziert sind. Zertifikate sind ist hier abrufbar: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Soweit kein solches Zertifikat vorliegt oder eine Übermittlung an einen unsicheren Drittstaat erfolgt, werden als geeignete Garantien sog. Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) gem. Art. 46 DSGVO abgeschlossen, um ein mit dem der Europäischen Union vergleichbares Datenschutzniveau auch diesbezüglich sicherzustellen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_de.

1. Google-Dienste

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir auf unserer Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Innerhalb der EU ist Google Ireland Limited (im Folgenden „Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland für alle Google-Dienste verantwortlich.

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung erklärt haben, werden in diesem Zusammenhang pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe oben in dieser Datenschutzerklärung unter “Verwendung von Cookies”) verwendet. Es können auch sogenannte Web Beacons (nicht sichtbare Grafiken) verwendet werden, durch welche Informationen wie der Besucherverkehr auf Webseiten ausgewertet werden. Die durch das Cookie und die Beacons erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie

Browser-Typ/-Version
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
die von Ihnen aufgerufenen Seiten
Ihr „Klickpfad“
Erreichung von „Website-Zielen“ (Conversions, z.B. Newsletter-Anmeldungen, Downloads, Käufe)
Ihr Nutzerverhalten (beispielsweise Klicks, Verweildauer, Absprungraten)
Ihr ungefährer Standort (Region)

werden auf Basis eines zwischen uns und Google bestehenden Auftragsverarbeitungsvertrages an die Google Ireland Limited in Irland übertragen.

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten Google darüber hinaus erhebt und verarbeitet. Google gibt jedoch an, dass grundsätzlich unter anderem folgende Informationen (auch personenbezogene Daten) verarbeitet werden können:

Protokolldaten (insbesondere die IP-Adresse)
Standortbezogene Informationen
Eindeutige Applikationsnummern
Cookies und ähnliche Technologie.

Informationen zu den von Google verwendeten Cookie Arten finden Sie unter: https://policies.google.com/technologies/types. Wenn Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind, kann Google die verarbeiteten Informationen abhängig von Ihren Kontoeinstellungen Ihrem Konto hinzufügen.

Ein direktes Hinzufügen dieser Daten können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem Google-Konto ausloggen oder auch die entsprechenden Kontoeinstellungen in Ihrem Google-Konto vornehmen.

Die Tracking-Maßnahmen mit Google Analytics werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit.a) DSGVO durchgeführt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie das Cookie deaktivieren, ohne dass dabei aber die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten berührt wird.

Einzelheiten zur Deaktivierung von Cookies und Änderung Ihrer Cookieeinstellungen finden Sie oben unter III. dieser Datenschutzerklärung.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Google informiert über deren Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics etwa in der Google Analytics-Hilfe unter: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google behält sich vor die Informationen auch an verbundene Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Hierzu gehört auch die Konzernmutter Google LLC in den USA. Damit ist nicht ausgeschlossen, dass Daten an einen Server in die USA als einen Drittstaat, übermittelt werden. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gem. Art. 45 DSGVO vor. Dieser geht zurück auf den EU-U.S. Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) unter dem Google LLC zertifiziert ist. Das Zertifikat ist hier abrufbar: https://www.dataprivacyframework.gov/list

Weitere Informationen von Google dazu finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de

Die allgemeinen Datenschutzhinweise von Google können Sie hier abrufen: https://www.google.com/policies/privacy/

Informationen zu den Privatsphäreeinstellungen von Google finden Sie unter: https://privacy.google.com/take-control.html

2. CommuniPay

Zur Abwicklung von Zahlungen und Alters- sowie Identitätsverifizierungen setzen wir „CommuniPay“, einen Dienst der EDEV Media AG (EDEV), Sennweidstrasse 45, 6312 Steinhausen, Schweiz ein.

Dabei werden, je nach Zahlungsverfahren, folgende Daten zunächst an die EDEV und danach an das jeweilige Zahlungssystem und deren Dienstleister für die Abwicklung der Zahlungen weitergegeben:

Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen)
Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie)
Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Zeitpunkt des Vertragsschlusses, Laufzeit).

Unter Umständen werden die Daten seitens der EDEV an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung.

Sämtliche Zahlungsdaten sowie Daten zu eventuell auftretenden Rückbelastungen werden bei EDEV nur so lange gespeichert, wie sie für die Zahlungsabwicklung (einschließlich der Bearbeitung von möglichen Rücklastschriften und dem Forderungseinzug) und zur Missbrauchsbekämpfung benötigt werden.

Im Rahmen der Alters- und Identitätsverifizierung werden folgende Daten von uns erhoben, verarbeitet und an EDEV weitergegeben bzw. von dieser unmittelbar in unserem Auftrag abgerufen:

Bestanddaten (z.B. Name, Adresse)
Geburtsdatum
Bild- und/oder Videoaufzeichnung des Gesichts
Bild- und/oder Videoaufzeichnung des Identitätsdokuments.

Die Anbindung vieler unterschiedlicher Zahlungsarten und Alters- sowie Identitätsverifizierungsdiensten ist aufwendig und kostenintensiv. Daher haben wir auch ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO unsererseits einen Dienstleister für die technische Anbindung zu nutzen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie gegenüber EDEV einen Anspruch haben, Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten einzuholen. Wir haben mit EDEV einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Durch diesen Vertrag versichert EDEV, dass die Daten im Einklang mit der DSGVO verarbeitet werden und der Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet wird.

Sämtliche obenstehenden Daten werden an EDEV in die Schweiz, also einen Drittstaat übertragen. Es besteht bezüglich der Schweiz ein Angemessenheitsbeschluss der Europäische Kommission gem. Art. 45 DSGVO, in dem festgestellt wird, dass personenbezogene Daten in der Schweiz einen mit dem Europäischen Datenschutzrecht vergleichbaren adäquaten Schutz genießen.

Weitere Informationen können Sie auch der Datenschutzerklärung der EDEV für CommuniPay unter https://www.communipay.net/privacy entnehmen.

3. Zendesk

Wir können für die Beantwortung der E-Mail-Anfrage das CRM-System „Zendesk“, des Anbieters Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94102, USA einsetzen. Zendesk nutzt

die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse
den Inhalt Ihrer Nachricht
ggf. mitgesendete E-Mail-Anhänge
Betreff, Datum und Zeitpunkt des Posteinganges

nur zur technischen Verarbeitung der Anfragen und gibt sie nicht an Dritte weiter.

Wir haben mit Zendesk einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Durch diesen Vertrag versichert Zendesk, dass die Daten im Einklang mit der DSGVO verarbeitet werden und der Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet wird.

Weitere Informationen erhalten die Nutzer in der Datenschutzerklärung von Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Es ist nicht ausgeschlossen, dass bei der Verarbeitung durch Zendesk eine Datenübermittlung in die USA stattfindet. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gem. Art. 45 DSGVO vor. Dieser geht zurück auf den EU-U.S. Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) unter dem Zendesk zertifiziert ist. Das Zertifikat ist hier abrufbar: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

Sind Sie mit dieser Datenverarbeitung nicht einverstanden, können Sie unsere alternativen Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Service-Anfragen per Telefon oder Post nutzen.

X. Missbrauchs- und Betrugsprävention

Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Bankdaten, IP-Adresse, Nachrichtentexte werden ausgewertet um uns vor missbräuchlicher Verwendung unserer Seite, vor sittenwidrigem Verhalten, Missbrauch von Dienstleistungen, vor Betrug und anderen Straftaten, die zu unseren oder zu Lasten unserer Auftraggeber gehen, zu schützen. Es besteht ein berechtigtes Interesse an diesem Schutz, sodass Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO ist.

Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn dies ist zur Verfolgung einer Straftat erforderlich, oder es besteht eine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe.

XI. Sicherheit

Aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte verwenden wir eine dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselung (z. B. SSL) über HTTPS. Durch diese Verschlüsselung versuchen wir zu verhindern, dass die Daten, die Sie übermitteln, von unbefugten Dritten mitgelesen werden können.

Die Datenübertragung im Internet kann dennoch immer Sicherheitslücken aufweisen (z.B. bei E-Mail-Kontakt). Trotz größtmöglicher Anstrengung kann ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte leider nicht garantiert werden. Vergessen Sie daher bitte auch nicht Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Nutzerkonto vor der Kenntnisnahme durch Dritte zu schützen und sich am Ende jeder Sitzung von Ihrem Nutzerkonto abzumelden.

XII. Speicherdauer/Routinemäßige Löschung

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen wir unterliegen, vorgesehen wurde.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine gesetzlich vorgeschriebene Speicher- /Aufbewahrungsfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

XIII. Rechte der betroffenen Person

Begriff:

Betroffene Person = Jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

Sie haben das Recht auf:

Bestätigung
Sie haben als betroffene Person das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Wenn Sie, als betroffene Person, eine solche Bestätigung möchten, können Sie sich hierzu jederzeit an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten (siehe in dieser Datenschutzerklärung unter “Verantwortliche Stelle” und “Datenschutzbeauftragter”) wenden.

Auskunft
Sie sind als betroffene Person nach der DSGVO dazu berechtigt jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Insbesondere können Sie Auskunft verlangen über

die Verarbeitungszwecke
die Kategorie der personenbezogenen Daten
die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden
die geplante Speicherdauer
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch
das Bestehen eines Beschwerderechts
die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie
über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 Abs.1 und 4 DSGVO) und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten, Tragweite und Auswirkungen verlangen
ob personenbezogene Daten an einen Drittstaat oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden und -sofern dies der Fall ist- Auskunft über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung zu erhalten.

Wenn Sie, als betroffene Person, dieses Auskunftsrecht in Anspruch nehmen möchten, können Sie sich hierzu jederzeit an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten (siehe in dieser Datenschutzerklärung unter “Verantwortliche Stelle” und “Datenschutzbeauftragter”) wenden.

Berichtigung
Sie können als betroffene Person gemäß der DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger bei uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen; Wenn Sie, als betroffene Person, Berichtigung oder Vervollständigung verlangen möchten, können Sie sich hierzu jederzeit an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten (siehe in dieser Datenschutzerklärung unter “Verantwortliche Stelle” und “Datenschutzbeauftragter”) wenden.

Löschung
Die unverzügliche Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten können Sie, als betroffene Person, nach der DSGVO verlangen, wenn

die Verarbeitung personenbezogener Daten zu einem bestimmten Zweck erfolgt ist und dieser Zweck erreicht ist oder die Speicherung dafür nicht mehr notwendig ist
die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO erfolgt, Sie diese Einwilligung widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt
Sie gem. § 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen
Sie gem. § 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einlegen
die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden
die Löschung der personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer Pflicht nach den für uns geltenden Datenschutzregeln erforderlich ist
die personenbezogenen Daten in Bezug auf angebotene Dienste in der Informationsgesellschaft gem. Art. 8 Abs 1 DSGVO erhoben wurden.

Wenn Sie, als betroffene Person, möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, können Sie sich hierzu jederzeit an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten (siehe in dieser Datenschutzerklärung unter “Verantwortliche Stelle” und “Datenschutzbeauftragter”) wenden.

Handelt es sich um personenbezogenen Daten, die öffentlich gemacht wurden und sind wir nach Art. 17 Abs. 1 DSGVO zur Löschung dieser personenbezogenen Daten verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

Wir oder unser Datenschutzbeauftragter werden das in Einzelfall notwendige veranlassen.

Einschränkung der Verarbeitung
Nach den Regeln der DSGVO haben Sie, als betroffene Person, das Recht die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen
die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen
wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren überwiegen.   Wenn eine der o.g. Voraussetzung vorliegt und Sie, als betroffene Person, die Einschränkung der bei uns gespeicherten Daten verlangen, können Sie sich hierzu jederzeit an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten (siehe in dieser Datenschutzerklärung unter “Verantwortliche Stelle” und “Datenschutzbeauftragter”) wenden.

Datenübertragbarkeit
Sie haben gem. DSGVO als betroffene Person das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Sie haben außerdem das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.

Diese Rechte bestehen, sofern folgende Voraussetzungen vorliegen:

die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. b) oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) beruht, und
die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, und
die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche uns übertragen wurde.

Widerrufsrecht bei Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie als betroffene Person jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgen Verarbeitung Ihrer Daten.

Für einen entsprechenden Widerruf, können Sie sich jederzeit an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten (siehe in dieser Datenschutzerklärung unter “Verantwortliche Stelle” und “Datenschutzbeauftragter”) wenden.

Widerspruchsrecht bei Verarbeitung von Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO
Soweit wir personenbezogene Daten mit der Begründung verarbeiten, dass dies zur Wahrung unserer berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, steht Ihnen nach der DSGVO als betroffene Person jederzeit ein Widerrufsrecht zu. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Sprechen Sie einen entsprechenden Widerruf aus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient (vgl. etwa Art. 21 Abs. 1 DSGVO, sog. „eingeschränktes Widerspruchsrecht“). In diesem Fall müssen Sie für den Widerspruch Gründe darlegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie uns gegenüber der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so wird die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Automatisierte Entscheidungsfindung findet auf unserer Webseite nicht statt.

Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen Datenschutzregeln verstößt, haben Sie nach der DSGVO unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

XIV. Änderung der Datenschutzerklärung

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Website von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

Juni 2026