Mitarbeiter (m/w/d) CRM & Customer Support
Die campoint AG ist nicht nur Pionier in der Betreuung von Online-Portalen, sie ist auch Experte aller Prozessschritte der Wertschöpfungskette im E-Commerce und entwickelt Lösungen für digitale Geschäftsprozesse. Unser Leistungsspektrum beginnt bei der ersten Codezeile, geht über das Design, beinhaltet das Hosting, den Zahlungsverkehr und Kundenservice. Wir gestalten nach unserer Vision. Wir leben von Teamplay, Hands-on-Mentalität und einer Kommunikation auf Augenhöhe.
Das ist Dein Moment: Werde Teil unseres Teams und schaffe mit uns gemeinsam auf unserem Campus in Seligenstadt nahe Frankfurt a. M. etwas Großes.
To Do
- Du bist für den technischen Support unserer Produkte per Tickettool, Telefon und Chat zuständig.
- Du bist Ansprechpartner für allgemeine Fragen zu unseren Produkten.
- Du übernimmst die Betreuung wichtiger Accounts.
- Du verantwortest die Planung und Durchführung von Livesendungen im TV-Programm.
- Zu Deinen Aufgaben gehören die Sichtung und Prüfung von Bild- und Video-Content sowie Text-Inhalten.
- Du bist für die Prüfung und Durchführung von Compliance Themen zuständig.
- Du unterstützt bei der Qualitätssicherung.
- Du arbeitest aktiv bei der Optimierung interner Prozesse mit.
Dein Profil
- Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice & Support sammeln können.
- Idealerweise bringst Du auch bereits erste Erfahrung in der Führung eines Teams mit.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Du besitzt ein Grundverständnis sowie eine Affinität gegenüber Online-Anwendungen.
- Du beherrschst den Umgang mit dem MS-Office-Paket.
- Du verfügst über ein hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
- Zu Deinen Stärken gehören eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein qualitätsbewusstes Arbeiten.
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist ein Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.
- Du bist bereit, Abend- und Wochenenddienste zu übernehmen.
Wir bieten
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Option, mobil zu arbeiten, ermöglichen es Dir, Privat- und Berufsleben zu vereinen.
- Campus: Ein modernes Arbeitsumfeld und ein eigener Outdoor-Bereich mit Grill Area und Volleyballfeld schaffen einen „Place of Happiness“.
- Kultur: Wir setzen auf Wertschätzung, Vertrauen und Respekt. Agile Strukturen und flache Hierarchien sorgen für ein offenes Miteinander auf Augenhöhe.
- Onboarding: An Deinem ersten Tag wirst Du mit allem ausgestattet, was Du als campoint´ler benötigst. Mit der richtigen Hardware und Deiner Welcome Bag bist Du startklar für unser Onboarding Programm.
- Weiterentwicklung: Wir investieren in unsere Mitarbeiter! Nutze unser Trainingsangebot oder finde Deine individuelle Fortbildungsmöglichkeit.
- Sport: Ob mit dem JobRad zur Arbeit, Trainingskurse im eigenen Fitnessstudio, Matches auf unserem Volleyballfeld, diverse Lauftreffs oder ab auf die Piste nach Sölden – unser Angebot ist nahezu grenzenlos!
- Events: Wir feiern unsere Gemeinschaft! Ob an Weihnachten oder an heißen Sommertagen – unsere Partys und Teamevents sind legendär!
- Und sonst? Der beste Kaffee aus unseren Siebträgermaschinen, Bio-Obst und freie Getränke runden unser Wohlfühlpaket ab.
Passt für Dich?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.
oder sende eine E-Mail an:
- campoint AG Personalabteilung Dr.-Hermann-Neubauer-Ring 32 63500 Seligenstadt
